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2013年“大走訪”活動(dòng)日記
根據(jù)市委、市政府、市公路局關(guān)于開展大走訪活動(dòng)的整體部署以及總公司“大走訪”的計(jì)劃安排,8月17日清晨,我便跟隨領(lǐng)導(dǎo)盧先猛、同事吳姐到四公司家屬院進(jìn)行走訪。
四公司家屬院地處求索東路,交通便利,院內(nèi)常住有80余戶人。夏日炎炎,拋開辛苦與勞累,經(jīng)過這兩天的走訪,使我深深感受到自身工作的差距和不足,了解到基層人員家屬生活的不易和他們對(duì)公司的深厚情義,更深刻體會(huì)到施工、技術(shù)人員工作的辛苦和勞累。
開展大走訪活動(dòng)以來,我起初還認(rèn)為這是“走走過場(chǎng)”,沒有什么“實(shí)際意義”,但通過挨家挨戶的實(shí)地走訪,敲開一扇又一扇緊閉的大門,使我深刻感受到“大走 訪”活動(dòng)的必要性,開展“大走訪”活動(dòng),既是市委、市政府踐行科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)政為民理念的一次重大舉措,也是公務(wù)人員改進(jìn)作風(fēng)、體察民情、促進(jìn)工作的實(shí)踐 活動(dòng)。
我們的這次走訪是第一階段,共走訪群眾88家(戶)。大走訪活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到,做好群眾工作是要講究方式方法的。剛開始走訪時(shí),在四公司家屬院向群眾發(fā)調(diào)查 表時(shí),有個(gè)男同志看了一眼,就把表還給我,還說:“這有什么搞的,叫他們一起填得了”。有的家屬即使是填,也顯得敷衍了事。這個(gè)時(shí)候,盧書記把大家集合在 樹蔭底下,說道:“各位同事,現(xiàn)在這種調(diào)查走訪是沒有效果的,我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)改變工作態(tài)度和工作方法。要讓居民信任我們,愿意和我們說真心話,是需要?jiǎng)幽X 筋想辦法的。我說三個(gè)想法:首先,應(yīng)當(dāng)站在他們的立場(chǎng)上,設(shè)身處地、將心比心地為他們著想;其次,要讓群眾相信我們,必須擺正位置,我們是來了解居民生活 狀況、收集意見、反映問題的,不是‘御史出巡,地動(dòng)山搖’。我們應(yīng)當(dāng)像對(duì)待自己的親戚朋友一樣地平等待人,多做溝通交流,以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)大走訪活動(dòng)的惠民 宗旨;最后,不說敷衍的客套話,能不能辦、打算怎么辦,都應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地說給受訪居民聽。比如現(xiàn)在這些白色塑料袋、樹葉子,我就建議大家先幫著居民們搞下衛(wèi) 生,把垃圾都撿一撿,做點(diǎn)實(shí)事!”
于是,我們趁著早上還算清涼,過路的人也不多,先撿起了垃圾。說實(shí)話,彎腰撿垃圾,比叉著腰四處找人做調(diào)查要效果好多了。
轉(zhuǎn)變工作方法以后再走訪調(diào)研,我們每次都是先和群眾拉家常,認(rèn)真傾聽群眾的意見。通過各種形式的交流,對(duì)群眾反映的各類問題均盡心詳細(xì)記錄。能夠當(dāng)場(chǎng)解答 的,現(xiàn)場(chǎng)回答。對(duì)群眾提出的要求,合理范圍的給予肯定答復(fù),不屬于職責(zé)范圍的給予耐心解釋。需要在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)的,認(rèn)真記錄,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。走 訪的大部分家庭,“頂梁柱”長(zhǎng)期在外地工作,只有留守的老人、婦女、兒童,大家對(duì)保安、民警的依賴心較強(qiáng),普遍希望保安能夠經(jīng)常巡查、警務(wù)室民警能夠再多 一些時(shí)間在警務(wù)室,能常見到民警的身影。
我們?cè)谧咴L過程中,普遍關(guān)注的話題主要集中在以下四個(gè)方面:一是物價(jià)、房?jī)r(jià)對(duì)居民生活壓力太大。日益上漲的物價(jià)讓普通群眾不堪重負(fù),房?jī)r(jià)也是居高不下,對(duì) 于新參加工作的年輕人來說,獨(dú)立買房,夢(mèng)一般遙不可及;二是公共健身娛樂場(chǎng)所的建設(shè)和維護(hù)水平有待提高。隨著居民生活水平的提高,廣大群眾對(duì)自身的健康問 題也越來越關(guān)注,更多的人在工作之余到室外進(jìn)行各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng),使得公共健身娛樂設(shè)施供不應(yīng)求,另外公共場(chǎng)所的健身器材的維護(hù)工作也難以應(yīng)付廣大群眾的使用 頻率;三是停車場(chǎng)、車位不足。現(xiàn)在城市車輛保有量日益增長(zhǎng),停車場(chǎng)所就相對(duì)不足,造成亂停亂放、占?jí)好さ?、影響交通;四是治安情況有所好轉(zhuǎn)。普遍反映社會(huì) 治安形勢(shì)較以前有明顯好轉(zhuǎn),盜搶及其他侵財(cái)類案件明顯下降,尋釁滋事、流氓滋擾事件也很少發(fā)生,群眾的安全感明顯提高。
通過走訪,拉近了與群眾之間的距離,真正聽到了群眾的呼聲。我衷心的希望大走訪活動(dòng)能繼續(xù)落實(shí),真正為大家送去實(shí)惠與溫情。(通訊員/侯俊馨)
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